1. Správce a kontakt
Apartments Neda je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím tohoto webu a v souvislosti s poptávkami apartmánů, rezervacemi a pronájmem SUP.
Adresa: Kampor 45a, 51290 Kampor, Chorvatsko
E-mail: info@apartmentsneda.com
2. Zpracovávané údaje
Podle způsobu použití zpracováváme jméno, e-mail, telefon, požadované termíny, údaje o hostech, vybraný apartmán nebo SUP, referenci rezervace, cenové a platební záznamy, zprávy, přijaté verze právních dokumentů a historii rezervací a zrušení.
Pro zabezpečení a prevenci zneužití služba přijímá také technické údaje, například IP adresu a informace o požadavku prohlížeče. Veřejné omezení rezervací ukládá pouze zabezpečené hash hodnoty odvozené z IP adresy a kontaktních údajů, nikoli původní hodnoty.
3. Účely a právní základy
- Vyřízení poptávek, nabídek a rezervací, organizace převzetí a vrácení, potvrzení a poskytnutí služby: předsmluvní kroky a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Daňové, účetní a jiné povinné záznamy: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Zabezpečení webu, prevence zneužití, spolehlivé záznamy a právní nároky: oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Údaje z rezervace nepoužíváme k přímému marketingu bez samostatného souhlasu.
4. Povinné a nepovinné údaje
Povinná pole potřebujeme k vyřízení poptávky nebo rezervace. Bez nich službu nelze poskytnout. Zpráva je nepovinná. Do volného textu neuvádějte citlivé osobní údaje.
5. Příjemci a poskytovatelé
Přístup má pouze Apartments Neda a poskytovatelé potřební pro provoz webu, včetně hostingu a technických služeb a služby Postmark provozované ActiveCampaign pro transakční e-maily. Pokud to vyžaduje zákon, mohou údaje obdržet účetní, odborní poradci, příslušní poskytovatelé plateb a orgány veřejné moci.
Web načítá písma Google Fonts. Prohlížeč proto odesílá Googlu IP adresu a běžné údaje požadavku potřebné k doručení souborů. Google Fonts Web API nenastavuje soubory cookie.
6. Mezinárodní předávání
Někteří poskytovatelé, včetně Postmarku a Googlu, mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Předání je podle potřeby chráněno rozhodnutím o odpovídající ochraně, standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo jinou zákonnou zárukou. Postmark uvádí, že jeho podmínky zpracování obsahují standardní smluvní doložky.
7. Doba uchování
Nefinanční osobní údaje z poptávek a rezervací anonymizujeme po 24 měsících bez relevantní aktivity. Účetní nebo právně povinné záznamy uchováváme 11 úplných hospodářských let, déle jen při probíhajícím nároku nebo zákonné povinnosti. Hash hodnoty proti zneužití zaniknou do dvou hodin. Postmark běžně uchovává obsah a metadata e-mailů 45 dní; záznamy o nedoručení, stížnostech nebo odhlášení mohou být uchovány déle.
8. Cookies a analytika
Veřejný web nepoužívá reklamní ani analytické cookies. Pro oprávněný administrátorský přístup se používá bezpečný nezbytný relační cookie. Google Fonts prostřednictvím služby písem cookies nenastavuje.
9. Vaše práva
Za podmínek právních předpisů můžete požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení a přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stížnost lze podat chorvatskému úřadu AZOP, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Chorvatsko, azop.hr. Práva uplatníte na info@apartmentsneda.com.
10. Automatizovaná rozhodnutí a změny
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky. Změny oznámení označuje datum zveřejnění uvedené na této stránce.