1. Verantwortlicher und Kontakt
Apartments Neda ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die über diese Website sowie im Zusammenhang mit Apartmentanfragen, Reservierungen und SUP-Vermietungen verarbeitet werden.
Anschrift: Kampor 45a, 51290 Kampor, Kroatien
E-Mail: info@apartmentsneda.com
2. Verarbeitete Daten
Je nach Nutzung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, gewünschte Reisedaten, Angaben zur Gästegruppe, gewähltes Apartment oder SUP, Buchungsreferenz, Preis- und Zahlungsunterlagen, Nachrichten, akzeptierte Fassungen rechtlicher Dokumente sowie Buchungs- und Stornierungshistorie.
Für Sicherheit und Missbrauchsschutz erhält der Dienst außerdem technische Daten wie IP-Adresse und Browser-Anfrageinformationen. Die öffentliche Buchungsbegrenzung speichert nur aus IP-Adresse und Kontaktdaten abgeleitete, geschützte Hashwerte, nicht die Ausgangswerte.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen, Organisation von Abholung und Rückgabe, Bestätigungen und Leistungserbringung: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Steuer-, Buchführungs- und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Schutz der Website, Missbrauchsprävention, verlässliche Aufzeichnungen sowie Rechtsansprüche: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Buchungsdaten werden ohne gesonderte Einwilligung nicht für Direktwerbung genutzt.
4. Pflichtangaben
Als erforderlich gekennzeichnete Felder werden zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Durchführung einer Buchung benötigt. Ohne diese Angaben können wir die Leistung nicht erbringen. Eine Nachricht ist freiwillig. Bitte tragen Sie keine sensiblen Daten in Freitextfelder ein.
5. Empfänger und Dienstleister
Zugriff erhalten nur Apartments Neda und erforderliche Dienstleister, darunter Hosting- und Technikdienstleister sowie Postmark, betrieben von ActiveCampaign, für Transaktions-E-Mails. Soweit erforderlich, können Daten an Steuerberater, professionelle Berater, Zahlungsdienstleister und Behörden übermittelt werden.
Die Website lädt Schriften von Google Fonts. Dabei sendet Ihr Browser die IP-Adresse und übliche Anfrageinformationen an Google. Die Web Fonts API setzt nach Angaben von Google keine Cookies.
6. Drittlandübermittlungen
Einige Anbieter, darunter Postmark und Google, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Übermittlungen werden, soweit erforderlich, durch Angemessenheitsbeschluss, EU-Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Garantien geschützt. Postmark gibt an, Standardvertragsklauseln in seinen Datenverarbeitungsbedingungen zu verwenden.
7. Speicherdauer
Nichtfinanzielle personenbezogene Anfrage- und Buchungsdaten werden nach 24 Monaten ohne relevante Aktivität anonymisiert. Buchführungs- oder gesetzlich erforderliche Unterlagen werden 11 vollständige Geschäftsjahre aufbewahrt, länger nur bei einer laufenden Forderung oder gesetzlichen Pflicht. Hashwerte zur Missbrauchsprävention verfallen innerhalb von zwei Stunden. Postmark speichert E-Mail-Inhalte und Metadaten normalerweise 45 Tage; Sperrlisten für unzustellbare Nachrichten, Beschwerden oder Abmeldungen können länger gespeichert werden.
8. Cookies und Analyse
Die öffentliche Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Für den autorisierten Administrationszugang wird ein sicheres, notwendiges Sitzungscookie verwendet. Google Fonts setzt über den Schriftdienst keine Cookies.
9. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen. Sie können sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde AZOP, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien, azop.hr, beschweren. Schreiben Sie zur Ausübung Ihrer Rechte an info@apartmentsneda.com.
10. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung statt. Änderungen dieser Erklärung werden mit dem auf dieser Seite genannten Veröffentlichungsdatum kenntlich gemacht.