1. Prevádzkovateľ a kontakt
Apartments Neda je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom tejto webovej stránky a v súvislosti s dopytmi na apartmány, rezerváciami a prenájmom SUP.
Adresa: Kampor 45a, 51290 Kampor, Chorvátsko
E-mail: info@apartmentsneda.com
2. Spracúvané údaje
Podľa spôsobu používania spracúvame meno, e-mail, telefón, požadované termíny, údaje o hosťoch, vybraný apartmán alebo SUP, referenciu rezervácie, cenové a platobné záznamy, správy, prijaté verzie právnych dokumentov a históriu rezervácií a zrušení.
Na zabezpečenie a prevenciu zneužitia služba prijíma aj technické údaje, napríklad IP adresu a informácie o požiadavke prehliadača. Verejné obmedzenie rezervácií ukladá iba zabezpečené hash hodnoty odvodené z IP adresy a kontaktných údajov, nie pôvodné hodnoty.
3. Účely a právne základy
- Vybavenie dopytov, ponúk a rezervácií, organizácia prevzatia a vrátenia, potvrdenia a poskytnutie služby: predzmluvné kroky a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Daňové, účtovné a iné povinné záznamy: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Zabezpečenie webu, prevencia zneužitia, spoľahlivé záznamy a právne nároky: oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Údaje z rezervácie nepoužívame na priamy marketing bez osobitného súhlasu.
4. Povinné a nepovinné údaje
Povinné polia potrebujeme na vybavenie dopytu alebo rezervácie. Bez nich službu nemožno poskytnúť. Správa je nepovinná. Do voľného textu neuvádzajte citlivé osobné údaje.
5. Príjemcovia a poskytovatelia
Prístup má iba Apartments Neda a poskytovatelia potrební na prevádzku webu vrátane hostingu a technických služieb a služby Postmark prevádzkovanej ActiveCampaign na transakčné e-maily. Ak to vyžaduje zákon, údaje môžu dostať účtovníci, odborní poradcovia, príslušní poskytovatelia platieb a orgány verejnej moci.
Web načítava písma Google Fonts. Prehliadač preto odosiela Googlu IP adresu a bežné údaje požiadavky potrebné na doručenie súborov. Google Fonts Web API nenastavuje súbory cookie.
6. Medzinárodné prenosy
Niektorí poskytovatelia vrátane Postmarku a Googlu môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos je podľa potreby chránený rozhodnutím o primeranosti, štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie alebo inou zákonnou zárukou. Postmark uvádza, že jeho podmienky spracúvania obsahujú štandardné zmluvné doložky.
7. Doba uchovávania
Nefinančné osobné údaje z dopytov a rezervácií anonymizujeme po 24 mesiacoch bez relevantnej aktivity. Účtovné alebo právne povinné záznamy uchovávame 11 úplných hospodárskych rokov, dlhšie iba pri prebiehajúcom nároku alebo zákonnej povinnosti. Hash hodnoty proti zneužitiu zaniknú do dvoch hodín. Postmark bežne uchováva obsah a metadáta e-mailov 45 dní; záznamy o nedoručení, sťažnostiach alebo odhlásení môžu byť uchovávané dlhšie.
8. Cookies a analytika
Verejný web nepoužíva reklamné ani analytické cookies. Na oprávnený administrátorský prístup sa používa bezpečný nevyhnutný relačný cookie. Google Fonts prostredníctvom služby písiem cookies nenastavuje.
9. Vaše práva
Za podmienok právnych predpisov môžete požadovať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie a prenosnosť a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Sťažnosť možno podať chorvátskemu úradu AZOP, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Chorvátsko, azop.hr. Práva uplatníte na info@apartmentsneda.com.
10. Automatizované rozhodnutia a zmeny
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Zmeny oznámenia označuje dátum zverejnenia uvedený na tejto stránke.